嘉吉猫关于收费项目和服务内容

服务内容

我们的服务从收货开始送达结束，具体包含：

收货、扫描、拆包、打单（上架库存）、分拣、打包、贴单、送达分拣中心。

免费提供耗材：新料防水袋（非黑料袋）、气泡缓冲膜、二次利用纸箱（不大量提供）

注：依照顺丰包装标准，保证货物安全情况下，尽量采用防水袋+缓冲耗材包装，减少国际段运费支出。特殊包装要求可联系客服。

收费标准

每单三元，按照国际面单收费，有超重和多包裹合并费。

超重费收取规则如下：

1、最长边≤50cm,不收取超体积服务费

2、最长边＞50cm且110cm＜三边之和＜220cm，加收1元超体积服务费

3、最长边＞50cm且三边之和≤110cm，不收取超体积服务费

4、超抛货，即三边之和＞220cm，加收3元超体积服务费

5、货物实际重量累加收费，且超过5kg后，每增加1kg增收0.5元，续重费累计6元封顶（续重采取进一法取值）

举例：A发货订单货物实际边长为最长边60cm,且3边之和为130cm，且重量为6kg,那么该订单合计费用为：3（基础打包费）+1（超体积费）+0.5（超重费）=4.5元

多包裹合并费收费规则如下：

1、包裹数≤2个，不收取 ——3元

2、3-5个包裹一次性收取1元——3+1=4元

3、5个以上每增加一个包裹，加收0.25元——3+1+0.25+...

4、单个订单sku≥10个一次性加收1元

举例：一个订单10个SKU明细，来自6个快递送来，收费3（基础费）+1（多sku明细费）+1（大于3小于5包裹数费）+0.25（超过5个包裹的多包裹费）=5.25元

专用耗材，如：气泡柱，气泡袋，热缩膜，打包带，全新小纸箱，特制包装盒，附赠小礼品，特制问候卡片等需要客户自行采购或者付费定制使用

关于问题件处理规范：

问题包裹严格按照至多连续三天扫描，7天保存，签收7天内无人联系仓库处理，货物丢失不做任何理赔。无主件（无会员名包含实际面单上无会员名情况，不以采购是否填写为准）且连续三天未扫描到对应订单，没有操作系统认领此包裹，签收之日起7天（包含签收之日）直接销毁，不予任何查找或协助退回。其他包裹（包含有会员名、问题件、异常件）大于七自然日小于三十自然日，仓库尽力协助找件，大于三十自然日不提供查询、找件服务，销毁相关包裹。

注：如果有任何仓库未按照服务内容或者收费标准执行，欢迎举证投诉，投诉热线：13883951300